부산 스타트업 플라시스템, '꽃파는총각' AI 주문 서비스

AI 요약

부산 스타트업 플라시스템에서 운영하는 꽃파는총각은 국내 꽃 배달업계 최초로 인공지능(AI) 주문 시스템을 시작하고 실시간 자동화 서비스를 선보였다고 20일 밝혔습니다. AI 주문 기능에서 청첩장·부고장 이미지나 웹 URL, 안내 텍스트를 첨부하면 AI 엔진이 배송지·수령 정보·행사 일시와 상황별 추천 상품, 경조사어 및 리본 문구를 실시간 분석해 자동 입력하고 고객이 화면에서 결과를 확인한 뒤 구매 결정 버튼 하나로 결제까지 완료할 수 있도록 내부 검수 단계를 줄이는 실시간 고객 주도형 프로세스를 구축했습니다. 플라시스템 관계자는 초기 AI 주문 운영 경험을 바탕으로 입력 제로화 수준의 초간편 프로세스를 완성해 차별화된 IT 기술력으로 소비자에게 한 차원 높은 편의성을 제공하겠다고 말했습니다.