전남광주통합특별시 동구, 직원이 만들고 직원이 가르치는 ‘AI 업무혁신’ 확산

AI 요약

전남광주통합특별시 동구는 생성형 AI 확산에 맞춰 행정업무에 AI를 접목하고 직원 주도의 업무혁신을 확산하기 위해 AI 업무혁신 연구모임 워크숍을 개최했습니다. 동구의 AI 혁신은 지난 3월 실무형 RPA 교육에서 시작돼 직원들이 출장여비와 초과근무 자동 정산 프로그램을 직접 개발해 평균 4시간이 걸리던 업무를 10초로 단축했고, 이 경험을 스마트워크 솔루션 게시판에 공유하며 고유가 지원금 가맹점 지도·건축물대장 일괄조회 등 다양한 행정 개선 사례로 확산됐습니다. 동구는 이 과정에서 개발 경험을 갖춘 직원 6명을 AI 실무리더로 선정하고, 지난 7월 AI에 관심 있는 7급 이하 청년공직자 20명(5개 팀)을 학습동아리로 구성해 실무리더의 멘토링과 정기 지원을 통해 우수사례를 전 부서에 공유하고 새로운 실무리더를 육성할 계획입니다.