"행정은 AI, 사람은 상담"…고용센터, 취업·채용지원 중심 개편 - 머니투데이

AI 요약

고용노동부는 20일 고용정책심의회에서 전국 고용센터를 실업급여 등 행정업무 처리에서 AI·자동화로 단순·반복 업무를 효율화하고 구직자 상담과 기업 채용지원 중심 기관으로 전환하는 '국가 고용서비스 혁신 방안'을 발표했습니다. 방안에는 시범 도입되는 '나만의 AI 고용센터'와 AI 기반 Job Care로 개인별 IAP와 취업활동 마일리지를 관리해 자동지급·모니터링하고, 고용24 Firm Care AI로 채용 애로 기업을 선제 발굴해 인재 추천·채용 클리닉·지원금을 연계하며 지역 고용서비스 권한·재원 강화를 통한 '지역고용 활성화에 관한 법률' 제정 추진 등이 포함됩니다. 대전고용센터 시범에서는 참여자의 86.8%가 긍정적으로 평가했고 대면상담 시간은 평균 18분에서 73.8분으로 증가했으며 정부는 올해 하반기 시범운영과 2027년 고용서비스 혁신 시범센터 지정을 계획한다고 김영훈 장관이 말했습니다.