[AI픽] "분석에서 실행까지"…세일즈포스, AI 에이전틱 분석 전략 공개

AI 요약

세일즈포스는 20일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 열린 '데이터팸 서울 2026'에서 AI가 인사이트 도출을 넘어 의사결정과 후속 실행까지 지원하는 '에이전틱 분석' 전략을 공유하고, 신뢰도 높은 데이터를 제공하는 지식엔진과 AI 에이전트의 판단을 지원하는 의사결정 엔진, 비즈니스 맥락을 해석하는 시맨틱 레이어를 태블로의 핵심 기반 기술로 제시했습니다. 콘퍼런스에서는 올리브영의 슬랙 기반 자연어 실적 분석 AI 데이터 에이전트, LG CNS의 ERP 및 사내외 데이터 통합 의사결정 환경, 토스뱅크의 5천700여 개 대시보드 운영 및 데이터 거버넌스 고도화 등 국내 도입 사례와 태블로 에이전트, MCP 기반 외부 LLM 연동 분석 워크플로우 시연, 시각화 경진대회 '비즈 게임즈' 시연이 진행됐습니다. 김영균 세일즈포스 코리아 태블로 사업총괄은 기업 경쟁력은 인사이트를 얼마나 빠르고 정확하게 실행으로 연결하느냐에 달렸다며 국내 기업의 AI 전환을 지원하겠다고 밝혔습니다.