HSAD, AI로 데이터 분석해 잠재고객 발굴…구매 전환율 2.1배↑

AI 요약

HSAD는 브랜드가 보유한 고객관계관리(CRM) 데이터를 AI로 분석해 광고를 본 고객이 실제 구매로 이어지는 전환율을 2.1배 높이는 효과를 입증했다고 25일 밝혔다. 마켓탭과 협업해 최근 3개월간 건강기능식품 브랜드 마케팅에 적용한 결과 AI 유사 타깃의 전환율은 일반 타깃 대비 2.1배, 구매 객단가는 약 18% 높았고 일정 기간 제품을 구매하지 않은 기존 고객 행동 특성으로 생성한 유사 타깃은 전환율이 일반 타깃 대비 약 7배 수준을 기록했으며 HSAD는 이를 통해 고객생애가치(LTV) 관점에서 타깃을 평가·최적화할 수 있다고 설명했다.