롯데百, AI 활용해 MD 전략 수립…"4000여 브랜드 분석"

AI 요약

롯데백화점이 4000여개 브랜드를 분석하는 사내 인공지능 시스템 브랜드 AI를 구축해 MD 업무에 도입했으며, 브랜드별 성과 추이와 브랜드 간 영향 관계를 파악하는 3D 네트워크 그래프, 브랜드 DNA, AI 리포트·AI 인사이트 등으로 데이터를 해석·시각화해 시사점을 제공한다고 26일 밝혔습니다. 도입 후 한 달간 재접속률은 70%를 기록했고 사용자 조사에서 기존 유사 업무 대비 업무 생산성이 2배 이상 개선된 것으로 나타났습니다. 하반기에는 챗봇 기능과 API 기반의 실시간 웹 검색 기능을 추가해 대화형 이용과 외부 시장 트렌드 분석을 도입할 계획이라고 회사 측이 전했습니다.