“AI가 찾아낸 넥스트 브랜드”…롯데百, 4000개 브랜드 데이터로 MD 전략 고도화

AI 요약

롯데백화점은 7월 말 4000여개 브랜드를 분석하는 사내 AI 시스템 브랜드 AI를 구축해 MD 전략과 브랜드 입·퇴점 등 의사결정을 지원하도록 현업에 도입했다고 26일 밝혔습니다. 브랜드 AI는 3D 네트워크 그래프, 브랜드 DNA, AI 리포트와 AI 인사이트 등을 통해 브랜드별 실적과 관계, 심층 분석을 제공하며 도입 한 달간 재접속률 70%와 사용자 조사에서 업무 생산성이 2배 이상 향상된 것으로 나타났고 하반기 챗봇과 API 기반 실시간 웹검색 기능을 추가할 계획입니다. 롯데백화점은 브랜드 AI에 전사적 AI 전환의 일환으로 데이터 온톨로지를 적용했고 동시에 오는 25일부터 9월 23일까지 본점·잠실점·인천점에서 롯데아트위크를 개최한다고 밝혔습니다.