“MD 발품 끝났다”… 롯데百, ‘감’ 대신 ‘AI 데이터’로 트렌드 낚는다

AI 요약

롯데백화점은 지난달 말 사내 전용 인공지능 시스템인 브랜드 AI를 오픈했다고 26일 밝혔습니다. 브랜드 AI는 4000여개 브랜드의 매출 성과 추이와 타 브랜드에 미치는 파급 효과 등을 다각도로 분석해 시각화된 지표로 제공하며 기존에 파편화된 정보를 통합해 전사적인 AI 전환에 속도를 내고 있습니다. 올 하반기에는 챗봇 형태의 대화형 기능을 추가해 기획자가 예컨대 20대가 선호하는 상위 20개 브랜드를 즉시 조회할 수 있도록 하고 매장 입·퇴점 등 핵심 의사결정을 정교한 데이터 기반으로 고도화하겠다고 밝혔습니다.