“AI가 상품 고르고 구매하는 시대” 애피어, ‘에이전틱 커머스’ 위한 듀얼 마케팅 전략 제시

AI 요약

애피어는 AI 에이전트가 제품 탐색, 비교, 추천, 결제까지 구매 여정 전반에 관여하는 '에이전틱 커머스' 시대가 도래함에 따라 유통·커머스 브랜드에 '듀얼 마케팅 전략'을 제시했습니다. 맥킨지에 따르면 소비자의 50%가 이미 AI 기반 검색을 활용하고 44%가 AI를 주요 상품 정보원으로 꼽아 기존 검색 엔진(31%)을 넘어섰으며 모건스탠리 리서치는 에이전트 기반 커머스가 2026년 전체 리테일 거래의 약 1%를 차지하고 향후 5년 내 10~20%로 확대될 것으로 전망했습니다. 이에 따라 애피어는 브랜드가 소비자 대상 스토리텔링과 경험에 투자하는 동시에 제품 메타데이터·FAQ·상세 사양·재고·리뷰 등 AI가 이해할 수 있는 구조화된 콘텐츠와 퍼스트파티 데이터 통합을 강화하고, 자사 에이전틱 AI 플랫폼의 통합 데이터 아키텍처와 데이터 퀄리티 부스터를 통해 실시간 학습·기억·실행 역량을 확보해 개인화 인게이지먼트와 퍼스트파티 신호 전환을 구현해야 한다고 제안했습니다.