'넥스트 브랜드' 찾는다…롯데百, AI 활용해 MD전략 수립

AI 요약

롯데백화점은 트렌드를 이끌 새로운 브랜드를 찾는 등 상품기획 전략에 인공지능(AI) 시스템을 활용하고 있다고 26일 밝혔습니다. 지난 7월 말 4천여 개 브랜드를 분석하는 사내 AI 시스템 브랜드 AI를 구축해 MD 업무에 AI를 접목하고 브랜드별 성과 추이와 브랜드 간 영향 관계를 시각화된 정보로 제공한다고 설명했습니다. 올해 하반기에는 브랜드 AI의 주요 기능을 대화형으로 이용할 수 있도록 챗봇 기능을 도입해 대화창에 문장을 입력해 프로그램을 구동하는 방식으로 운영할 예정이며 고객·브랜드·점포 등 분산된 정보를 연결하는 AI 전환을 추진한다고 밝혔습니다.