AI가 24시간 복지·세금 민원 상담한다

AI 요약

행정안전부는 8월 25일 국무회의에서 대민서비스 대폭 혁신 및 24시간 밀착형 상담 구현 등이 포함된 세계 최고의 AI민주정부 실현 전략을 보고했습니다. 전략은 국민주권을 AI 시대에 구현하기 위해 복지·안전·세금·농업·식약의 5대 분야에 24시간 인공지능 대민 상담 체계를 구축하고 AI국민비서 고도화, 정부24·혜택알리미 연계 통합, 국민안전24를 통한 재난 안전 정보 일원화 및 22개국 언어 지원, 인공지능 기반 정책제안 플랫폼 모두의 광장 구축과 검색증강생성(RAG) 기술에 맞춘 데이터 표준화 등을 통해 국민 소통과 생활 문제 해결 및 재난 대응을 강화하는 내용을 담고 있습니다.