롯데백화점, 상품기획에 AI 접목… 4000여 개 브랜드 분석 ‘브랜드 AI’ 가동

AI 요약

롯데백화점은 26일 지난 7월 말 4000여 개 입점 브랜드를 분석하는 사내 AI 브랜드 AI를 구축해 상품기획(MD)에 도입했다고 밝혔습니다. 브랜드 AI는 시장에서 상품군·브랜드 층위로 경쟁 구도를 분석하고 3D 네트워크 그래프, 브랜드 DNA, AI 리포트와 AI 인사이트 등으로 브랜드별 성과와 영향 관계를 한 화면에서 진단해 실무 판단에 곧바로 활용할 수 있으며 도입 한 달간 재접속률 70%와 생산성 2배 개선을 기록했다고 전했습니다. 롯데백화점은 하반기에 브랜드 AI에 대화형 챗봇과 실시간 웹 검색 기능을 추가할 계획이라고 밝혔습니다.