롯데백화점 브랜드 AI 본격 가동…MD 전략 고도화

AI 요약

롯데백화점은 지난달 4000여 개 브랜드를 분석하는 사내 AI 시스템 브랜드 AI를 구축해 현업에 도입했다고 26일 밝혔습니다. 브랜드 AI는 산재된 브랜드 데이터를 연결해 3D 네트워크 그래프, 브랜드 DNA(최대 5개 비교), 클릭 한 번으로 연령·성별 연계 매출 대시보드와 데이터 기반 시사점(AI 인사이트)을 제공하는 통합 브랜드 분석 플랫폼입니다. 도입 후 한 달간 재접속률은 70%였고 사용자 조사에서 기존 유사 업무 대비 업무 생산성이 2배 이상 개선된 것으로 나타났으며, 하반기에 대화형 챗봇과 실시간 웹 검색 API 기능을 도입하고 전사 AI 전환을 위해 데이터 온톨로지를 구축 중이라고 밝혔습니다.