롯데칠성의 AI 활용법…해외 바이어 발굴·관리도 '뚝딱'

AI 요약

롯데칠성음료는 생성형 AI를 활용해 글로벌 신규 바이어 발굴을 지원하는 AI 에이전트를 구축해 시장 현황·규제와 잠재 거래처 및 담당자 정보를 조사·정리하게 했으며, 그 결과 도입 전 50여시간 이상 소요되던 바이어 발굴 업무가 약 3시간으로 단축되는 등 업무 효율성이 크게 높아졌다고 28일 밝혔습니다. 롯데칠성음료는 앞으로 바이어별 영업 메일 발송과 이력관리 등 AI 활용 범위를 확대하고 해외영업뿐만 아니라 국내 거래처와 공급사 발굴 업무까지 적용할 계획이라고 밝혔습니다. 롯데는 계열사 전반으로 AI 활용을 독려하고 있으며 롯데백화점은 지난달 말부터 4000여개 브랜드를 분석하는 사내 시스템 브랜드 AI를 구축해 MD 전략과 매장 입퇴점 의사결정을 지원하고, 신동빈 회장도 신년사와 VCM에서 AI 내재화를 강조하고 지난 6월 CEO AI 아카데미에 참석해 AI 서비스 제작에 관심을 보였다고 밝혔습니다.