오케스트로, 전사 업무에 AI 활용 확대…자체 AX 가속

AI 요약

오케스트로 그룹은 여의도 파크원 본사에서 전사 AI 경진대회 2026 오케스트로 AI 시프트를 28일 개최해 임직원들의 AI 적용 성과를 공유했으며, 올해에는 본부별로 접수된 27건의 과제 중 12건을 본선 진출 과제로 선정했습니다. 본선 과제에는 AI 기반 영업관리 체계, 고객 장애 원인 분석 자동화, 법인카드 결산 자동화, 사내 지식 검색 및 K8s·인프라 운영 자동화 등이 포함됐고, 고객 장애 원인 분석 자동화는 원인 규명 시간을 기존 4시간에서 30분으로 약 88% 단축했으며 법인카드 결산 자동화는 월평균 지출품의 752건·영수증 2만2000여건 검토 시간을 89.5시간에서 27시간으로 약 70% 단축했습니다. 오케스트로 그룹은 이번 대회의 우수 과제를 전사로 확대 적용하고 현업에서 검증된 AI 활용 노하우를 제품·서비스 고도화에 반영할 계획이며, 지난달 발표한 오케스트로 4.0 전략으로 솔루션 개발부터 기술 지원까지 AX 기반으로 재편한다고 밝혔습니다.