"50시간 걸리던 업무, AI로 3시간만에 끝"...롯데칠성, 해외영업 고도화 - 머니투데이

AI 요약

롯데칠성음료가 생성형 AI를 활용해 글로벌 신규 바이어 발굴을 지원하는 AI 에이전트를 구축해 실제 영업 현장에 적용하고 있다고 28일 밝혔습니다. 기존 약 50시간 이상 소요되던 바이어 발굴 업무 시간을 약 3시간으로 단축했으며, 조사 대상 국가의 시장 현황·규제 조사와 잠재 거래처·담당자 정보 탐색, 교차 검증 및 보고서 작성 등을 수행해 담당자가 최종 검토한 후 영업에 활용하고 있습니다. 회사는 앞으로 바이어별 영업 메일 발송·이력 관리 등으로 AI 활용 범위를 넓히고, 2025년 제품 라벨 표시사항 검토 시스템(AI Label InSpection System, AILISS) 구축과 2026년 상반기 챗GPT 칠성몰 전용 앱 선보이기 등 업무와 고객 접점 전반에 AI를 적용할 계획입니다.