롯데이노베이트, 온톨로지로 현장 데이터를 AX로…롯데백화점 ‘브랜드 AI’ 구축

AI 요약

롯데이노베이트는 AI와 데이터 기술을 활용해 롯데백화점의 브랜드 데이터 분석 시스템 브랜드 AI를 구축했으며, 약 4,000개 브랜드를 포함한 매출·고객·구매 등 유통 현장 데이터를 온톨로지 기반으로 연결·구조화했습니다. 브랜드 AI는 브랜드를 관계 관점에서 그래프 구조로 분석해 2D 및 3D 네트워크 그래프로 시각화하고, Brand DNA로 성장성·고객 특성·매출 규모 등 6개 핵심 지표를 0~100점으로 정규화해 브랜드 간 특성을 비교할 수 있도록 했습니다. 생성형 AI에는 대형언어모델(LLM)과 RAG를 적용해 표준 키워드 체계 내에서 인사이트를 자동 생성하고 민감 데이터는 등급·비율로 변환해 활용하도록 했으며, 사내 시스템 연계와 운영 환경까지 구현해 실무에서 활용 가능한 서비스 기반을 마련했습니다.