롯데렌터카 G car, 업계 첫 대화형 AI 예약 서비스 출시

AI 요약

롯데렌터카 G car가 3일 국내 카셰어링 업계 최초로 대화형 인공지능(AI) 기반 차량 예약 서비스 'G car AI 예약'을 상용화했다고 밝혔습니다. 이용자가 자연어로 요청하면 AI가 위치·시간·이용 목적을 분석해 적합한 차량 약 3대를 추천하고 대화를 이어가며 추가 조건이나 왕복·편도 대여, 차량 배달 서비스 '오다', 월 구독 상품 'G car M'까지 고객 상황에 맞춘 선택지를 제시한다고 회사는 설명했습니다. 서비스는 보유 쿠폰과 예상 비용을 반영해 일반 대여와 구독 가운데 유리한 선택지를 제시하고 전용 캐릭터 'G-ni'를 적용했으며, G car는 이용 기록을 점검해 답변 정확도를 지속 개선할 계획이라고 밝혔습니다.