[올쇼TV] 센드버드, '고객은 언제 AI를 신뢰하는가' 9월 10일 생방송

AI 요약

센드버드가 오는 9월 10일 오후 3시부터 전자신문 웨비나 전문 방송 올쇼TV에서 고객은 언제 AI를 신뢰하는가 - AI 만족도를 높이는 전략을 주제로 웨비나를 개최합니다. delight.ai가 한국 소비자를 대상으로 진행한 2026 Delight AI Index에 따르면 소비자의 80%는 AI가 잘못 응대했을 경우 그 책임을 해당 브랜드에 묻겠다고 답했으며, 웨비나에서는 기대와 우려, 산업·성별·연령별 차이 등을 분석하고 기업의 AI 고객 서비스 설계·운영 전략과 실제 고객사 사례를 제시합니다. 발표는 센드버드 박서영 매니저가 맡으며 자세한 정보 및 등록 신청은 올쇼TV 홈페이지(https://www.allshowtv.com/detail.html?idx=1752)에서 확인할 수 있습니다.