"AI도 채용해서 조직도에 넣는다"…송호철 크루온AI 대표의 승부수

AI 요약

송호철 전 더존비즈온 플랫폼사업부문 대표가 창업한 크루온AI는 기업·공공시장을 겨냥해 AI를 조직에 '채용'해 메일·ERP 등 여러 시스템을 연동하고 견적·결재 등 업무를 끝까지 수행하는 'AI 크루'를 개발합니다. 서비스는 사람과 AI가 함께 일하는 업무공간인 크루AI 워크(crewai.work)와 AI를 채용·교육하고 역할·권한·기억·플레이북을 관리하는 운영체계 크루온AI(Crewon.ai)로 구성되며, AI 크루는 규정과 절차를 확인하고 범위를 벗어나면 사람에게 승인 요청하는 휴먼 인 더 루프 방식으로 동작합니다. 송 대표는 처리 우선을 사용자 의도와 규정·절차·권한 확인에 둔 '시맨틱 퍼스트, 벡터 세컨드' 방식을 적용해 실제 업무 완료 여부까지 점검하고 축적된 지식이 기업의 디지털 자산이 된다고 설명했습니다.