"AI 에이전트 협업 핵심은 데이터"…KT가 만든 에이전틱 데이터 체계

AI 요약

이상봉 KT 미래기술원 AX 데이터랩장은 3일 간담회에서 인공지능 에이전트가 사람과 협력할 수 있는 유일한 방법은 데이터라며 데이터의 정의·업무 맥락·접근 권한이 제대로 관리되지 않으면 잘못된 판단이나 보안 문제가 발생한다고 강조했습니다. KT는 이를 위해 공통 데이터 자산 K 피쳐맵(고객 프로파일·상품·요금제·이용 패턴 등 1600여종), 데이터 거버넌스 플랫폼 K 메타, 업무 맥락을 구조화한 KT 온톨로지, AI 품질 평가 체계 K 이밸류에이션 등 4개 축으로 구성된 에이전틱 데이터 플로우를 구축해 데이터 표준화·의미 관리·업무 이해·판단 검증을 하나의 흐름으로 연결했습니다. KT는 해당 체계를 데이터 사이언스 에이전트, 마이K, 세일즈 에이전트, 소상공인 에이전트, 업무 자동화 에이전트 K-클로우와 대국민 서비스 모두의AI에 적용하고 향후 기업 고객으로 사업을 확대할 계획입니다.