AI가 데이터 이해·업무 수행…KT, ‘에이전틱 데이터 플로우’ 구축

AI 요약

KT는 인공지능 에이전트가 기업 데이터를 이해하고 실제 업무까지 수행할 수 있도록 전사 데이터 활용 체계 Agentic Data Flow를 구축했다고 3일 밝혔습니다. 이 체계는 K Feature Map(가입·이용·상품·마케팅 등 전사 데이터를 표준화한 공통 자산으로 고객 프로파일·상품·요금제·이용 패턴 등 약 1600종의 데이터를 제공), K Meta(데이터 정의·위치·관계·보안등급 관리), KT Ontology(사내 용어·정책·업무 매뉴얼 구조화)와 AI의 계획·도구 호출·의사결정 과정과 결과를 검증하는 K Evaluation으로 구성됩니다. KT는 이를 마이K, Sales Agent, 소상공인 Agent, 업무 자동화 Agent K-Claw 등에 적용했으며 향후 모두의AI와 연계해 산업별 AI 에이전트 활용 범위를 확대할 계획입니다.