"AI 직원 레온, 이번엔 팬 응대 맡는다!" '팬프렌들리 맛집' 서울 이랜드, 카카오톡 채널에 AI 챗봇 도입

서울 이랜드 FC가 카카오톡 채널 내 FAQ 챗봇과 AI 직원 레온을 도입하여 팬 문의에 신속하게 대응합니다. 8개 분야의 상담 이력을 학습해 일관된 정보를 제공하며, 팬 의견 수렴 창구를 통해 서비스 질을 높이고 있습니다.... 원문보기