민원부터 채용정보까지…서울 강서구 누리집에 AI 챗봇 서비스

AI 요약

서울 강서구(구청장 진교훈)는 구청 누리집에서 대화형 인공지능 서비스(AI 챗봇) 새로미를 8일 시작했다고 밝혔습니다. 이 챗봇은 강서구 대표 누리집을 비롯해 열린 구청장실, 보건소 등 모두 10개 연관 누리집에 축적된 행정 데이터를 바탕으로 검색증강생성(RAG) 기술 기반으로 작동하며 여권·세무·부동산 등 종합 민원부터 고시·채용공고, 복지·보건 정보까지 구정 전반을 맞춤형 답변과 정보 출처를 함께 제공하고 다국어도 지원합니다. 이용자는 구청 누리집 우측 하단에 위치한 구 대표 캐릭터 새로미 아이콘을 클릭해 이용할 수 있으며 진교훈 구청장은 챗봇 도입으로 구민들이 필요한 정보를 더욱 쉽고 빠르게 확인할 수 있게 됐다며 앞으로도 디지털 기술을 행정에 접목해 스마트 행정서비스를 확대하겠다고 말했습니다.