“새로미야, 여권 발급 서류 알려줘”... 인공지능 챗봇 가동해 24시간 열려있는 강서구청

AI 요약

서울 강서구는 구민들이 필요한 행정정보를 한눈에 찾을 수 있도록 대화형 인공지능 서비스인 인공지능 챗봇을 본격 가동했습니다. 챗봇은 강서구 대표 누리집을 비롯한 10개 연관 누리집의 행정 데이터를 바탕으로 RAG 기술로 작동해 여권·세무·부동산 등 종합 민원과 고시·채용, 복지·보건, 어린이 행사·쓰레기 배출 안내 등 생활 밀착형 정보를 자연어 대화로 제공하고 답변과 함께 출처를 제공하며 다국어 지원 기능을 갖췄습니다. 별도 회원가입 없이 강서구청 누리집 우측 하단의 구 대표 캐릭터 새로미 아이콘을 클릭하면 PC와 모바일에서 24시간 이용할 수 있고 진교훈 구청장은 이를 통해 구민들이 더욱 쉽고 빠르게 정보를 확인할 수 있게 됐다고 밝혔습니다.