"민원 20분→15초"...삼성SDS, 공공 AI 전환 3대 해법 제시

AI 요약

이원미 삼성SDS 그룹장은 9월 8일 코엑스 리얼 서밋 2026 공공세션에서 공공기관의 AI 전환(AX) 3대 과제로 데이터를 어디에 둘지, 무엇으로 앞설지, 어떻게 멈추지 않게 할지를 제시하고 프라이빗 5G 전용망·엣지 AI 서버와 전용선 연계, 클라우드 보안인증 상등급의 삼성클라우드플랫폼(SCP), GPU 사용량 기반 서비스 및 2029년 서비스 개시를 목표로 한 국가 AI 컴퓨팅센터 등으로 대응하겠다고 발표했습니다. 삼성SDS는 재해복구를 위해 SCP의 멀티AZ·멀티리전 액티브-액티브 구성과 동기화 복제를 제시했으며, 이상현 프로는 AI 플랫폼 패브릭스의 범정부 공통기반 및 설치형 도입 사례를 소개하면서 국무총리비서실 AI 민원서포터가 민원 건당 처리 시간을 20~30분에서 15초~1분으로 단축했고 법제처의 'AI 법령비서'(7월 14일 개시)와 정부24 시범운영(누적 이용자 2800만명, 질의 3000만건) 성과를 공유했습니다. 패브릭스의 설치형 사례로 한국철도공사는 기상특보 전파 업무를 30분에서 3분으로 줄였고, 현재 패브릭스 이용을 신청한 기관은 47곳이며 차기 버전은 에이전트 거버���스와 AI 마켓플레이스 등 거버넌스 고도화에 초점을 둘 예정이라고 발표했습니다.