신한카드, '에이전트 커머스' 대비 금융상품 선택 AI 개발

AI 요약

신한카드는 중소벤처기업부 주관 '2026 민관공동기술사업화R&D 3차' 과제에 최종 선정돼 최적의 금융상품을 추천하고 자율적으로 의사 결정하는 인공지능(AI) 엔진 개발에 착수한다고 9일 밝혔다. 회사는 현재 AI 기반 의사결정 시스템이 확률적 판단에 의존해 일관성이 부족하고 복합적 조건이 누락되는 한계가 있어 서비스·정책·규정에 내재된 복합 조건을 구조화해 의사결정을 자동화하겠다고 설명했습니다. 기술은 우선 금융상품 추천에 적용한 뒤 리스크 관리·마케팅·고객 상담 등으로 단계적으로 확장하며, 개발과 실증은 AI 인프라 기업 커넥셔너리와 함께 진행한다고 밝혔습니다.