“현업 아이디어가 AI 자산으로”…KT, 실전형 AX 전환 속도

AI 요약

KT가 사내 'AX 디자인 클리닉'을 본격 운영해 임직원이 발굴한 현장 아이디어를 실제 시스템으로 구현하고 인공지능 전환(AX) 실행력 강화를 추진한다고 9일 밝혔습니다. 프로그램은 업무 진단부터 워크플로 설계, AI 에이전트 개발 및 검증까지 전 과정을 지원하며 현재까지 15개 조직에서 총 122건의 업무 개선 아이디어(데이터 수집·가공 자동화 71건, 승인·검토 프로세스 개선 33건, 보고서 및 대시보드 생성 12건)가 접수됐습니다. SCM실은 계약 규정과 시스템 이용법을 통합 안내하는 에이전트를 준비 중이고 법무실은 예약과 일정 배정을 자동화하는 시스템을 개발 중이며 정찬호 KT IT전략본부장은 현장 아이디어를 실질적 업무 혁신으로 연결하고 검증된 사례를 사내 자산으로 축적하겠다고 말했습니다.