KT, 현업 AI 업무혁신 프로그램 'AX 디자인 클리닉' 운영…122건 발굴

AI 요약

KT가 임직원이 제안한 인공지능 전환(AX) 아이디어를 실제 업무에 적용하는 'AX 디자인 클리닉'을 운영하며 사내 AX 전문가가 업무 분석부터 워크플로 설계·구현 방식 선정, AI 에이전트·자동화 솔루션 구축과 검증까지 지원하고 있습니다. 현재까지 사내 15개 조직에서 총 122건의 아이디어가 접수됐고 데이터 수집·가공 자동화 71건, 승인·검토 프로세스 개선 33건, 보고서·대시보드 생성 12건 등 반복 업무 자동화 수요가 많아 SCM의 구매·계약 안내 에이전트, 법무실의 상담 예약·스케줄링 에이전트, 재무의 IR 기반 경영정보 조회·분석 에이전트 등이 추진 중입니다. KT는 검증된 사례를 표준 워크플로와 재사용 가능한 모델로 구축해 다른 조직과 그룹사로 확대·표준화하고, 현업 아이디어를 실질적인 업무 혁신으로 연결해 AI 기반 일하는 방식의 질적 고도화를 추진하겠다고 밝혔습니다.