[AI픽] LG CNS, 차움 건강검진센터에 AI 에이전트 적용

AI 요약

LG CNS가 차움·차헬스케어와 함께 차움 건강검진센터에 건강검진 업무 특화 AI 에이전트를 적용하기로 하고 9일 서울 강남구 센터에서 지능형 검진센터 도입 착수보고회를 열어 개념검증(PoC)을 추진한다고 밝혔습니다. AI 에이전트는 과거 검진 이력, 상담 내역, 의료진 권고사항 등을 분석해 맞춤형 검사 항목과 검사 필요 이유를 제시하고 결과지 초안 작성, 사후관리 일정 안내, 검진 전 주의사항 체크리스트 작성, 3·6·9개월 단위 재검 및 추적 관찰 일정 관리, 유소견자 외래 연계와 재진 프로그램 안내 등을 지원해 간호사의 반복 업무를 줄이고 상담과 건강관리에 집중할 수 있도록 돕습니다. 차움은 외국인 고객 비중이 약 30%여서 AI 기반 통번역 활용을 검토하고 있으며 LG CNS는 PoC 결과를 바탕으로 AI 모델을 고도화해 향후 차병원 주요 검진센터로 적용 범위를 넓힐 계획이라고 밝혔습니다.