딥브레인AI, 국내 첫 ‘AI 롤플레이’로 영업·세일즈 교육시장 확대

AI 요약

딥브레인AI(대표 장세영)는 9일 AI 기반 영업 훈련 솔루션 AI 롤플레이의 적용 범위를 금융 PB와 일반 영업·세일즈 조직으로 확대한다고 밝혔습니다. AI 롤플레이는 지난 6월 선보인 솔루션으로 AI가 고객 역할을 맡아 다양한 고객 유형을 시뮬레이션하고 실제 표정과 말투를 통해 몰입도를 높이며 기업별 상품·고객 정보와 상담 지침을 반영한 맞춤형 훈련과 실시간 피드백·코칭을 제공해 교육 운영을 효율화하고 영업 대응력과 매출 증대를 지원합니다. 딥브레인AI는 보험설계사 화법, 고객센터 상담, 매장 응대 등 다양한 고객 접점 분야에 AI 롤플레이를 공급하고 있으며 향후 유통·자동차·통신 등 산업 전반으로 사업을 확대할 계획입니다.