차움, LG CNS·차헬스케어와 ‘AI 건강검진센터’ 구축 착수

AI 요약

차움은 LG CNS, 차헬스케어와 함께 인공지능(AI)을 활용한 건강검진센터 구축에 착수한다고 9일 밝혔습니다. AI는 CRM과 EMR에 나뉘어 저장된 정보를 통합해 분석하고 상담 기록 작성과 검진 전후 일정 관리 등을 자동화하며, LG CNS가 개발 예정인 AI 에이전트가 과거 검진 결과와 권고사항을 분석해 필요한 검사와 그 이유를 제안하고 이상 소견이 발견된 고객을 외래 진료나 재진 프로그램으로 안내하는 기능을 강화할 예정입니다. 또한 전체 고객의 약 30%를 차지하는 외국인 고객을 위해 AI 기반 실시간 통번역 서비스를 도입해 검진 결과 안내 시 언어 장벽을 낮추고 편의와 만족도를 높일 계획입니다.