차움 건강검진센터, 전 과정 AI 지원...LG CNS 'AI에이전트' 적용

AI 요약

LG CNS가 차움 건강검진센터에 인공지능(AI) 에이전트를 구축해 고객검진 이력분석부터 맞춤형 검사추천, 결과지 초안 작성과 사후관리 안내까지 검진 업무 전반에 AI를 적용한다고 9일 밝혔다. 서울 강남구 차움에서 열린 착수보고회에는 LG CNS 금융·공공사업부 배민 전무, 차움 김재화 원장 등이 참석했으며, LG CNS는 올 1월 차바이오그룹에 전략적 투자를 한 뒤 개념검증(PoC)을 통해 간호사의 반복 업무를 줄이고 대상자별 주의사항 체크리스트 작성, 3·6·9개월 단위 재검·추적 일정 관리, 유소견자 외래 연계, 외국인 고객(약 30%) 대상 통번역 활용 검토 등 기능을 적용해 검진센터 업무 효율성과 활용 가능성을 검증한 뒤 모델을 고도화하고 차병원 주요 검진센터까지 적용 범위를 넓힐 방침입니다.