LG CNS, 차움 건강검진센터에 AI에이전트 적용

AI 요약

LG CNS가 차움 건강검진센터에 인공지능(AI) 에이전트를 적용해 고객의 과거 검진 이력을 분석해 검사 항목을 추천하고 검진 결과지 작성과 사후관리까지 지원하는 시스템을 구축한다고 9일 밝혔습니다. 서울 강남구 차움에서 차움·차헬스케어와 '지능형 검진센터 도입을 위한 착수보고회'를 열고 개념검증(PoC)에 착수했으며, AI가 CRM·EMR에 분산된 자료를 통합 분석해 검사 필요 사유 설명 자료 작성, 결과지 초안 작성, 검진 전 주의사항 체크리스트 및 3·6·9개월 단위 재검·추적관찰 일정 관리와 유소견자 외래 연계 등을 지원할 계획입니다. 외국인 고객 비중이 약 30%인 점을 고려해 AI 통번역 도입도 검토하며, PoC로 확보한 모델을 차병원 주요 검진센터로 확대할 계획이고 LG CNS는 지난 1월 차바이오그룹에 전략적 투자를 단행했습니다.