신한카드, 차세대 AI 엔진 개발…금융상품 추천에 우선 적용

AI 요약

신한카드가 중소벤처기업부가 주관하는 '2026 민관공동기술사업화 연구개발(R&D) 3차' 과제에 최종 선정돼 차세대 인공지능(AI) 엔진 개발에 나선다고 9일 밝혔습니다. 해당 사업은 선정 과제에 최대 2년간 6억원의 정부 연구개발비를 지원하며, 신한카드는 기존 AI 챗봇의 정보 왜곡과 일관성 부족 등의 한계를 극복하기 위해 서비스·정책·규정에 내재된 복합 조건을 구조화해 의사결정을 자동화하는 기술을 커넥셔너리와 함께 개발한다고 밝혔습니다. 이 기술은 금융상품 추천에 우선 적용하고 향후 리스크 관리·마케팅·고객 상담 등으로 단계적으로 확장해 AI 자율 환경에서 금융 의사결정의 정확성과 신뢰성을 확보해 경쟁력을 높이고 고객 경험을 고도화할 계획입니다.