아파트 관리사무소 문 닫아도 '야놀자넥스트' AI가 응대한다

AI 요약

야놀자그룹의 엔터프라이즈 솔루션 기술 개발 법인 야놀자넥스트는 주거 플랫폼 기업 트러스테이의 노크타운 노키AI 24시간 안내서비스에 실시간 소통 솔루션 텔라를 적용한다고 10일 밝혔다. 이 서비스는 민원 접수부터 관리비 조회, 방문차량 관련 문의 등 일상적인 주거 업무를 24시간 처리해 입주민이 늦은 밤이나 휴일에도 관련 안내를 받을 수 있고 관리사무소의 반복 업무 시간이 줄어들 것으로 전망된다. 텔라는 여행 산업의 고객 응대 영역에서 활용돼 왔으며 야놀자넥스트는 이를 주거뿐 아니라 고객 문의와 실시간 안내가 빈번한 다양한 생활·산업 영역으로 확대할 계획입니다.