[장은수의 책으로 읽는 세계]인간을 인간답게 만드는 불완전함에 대하여

AI 요약

AI와 자동화가 약속하는 효율과 최적화가 오히려 인간의 숙련성을 약화시키고 불안을 키운다는 우려가 제기됩니다; 영국 인지심리학자 리산 베인브리지가 1983년 밝힌 '자동화의 역설'은 자동화로 인간이 직접 수행할 기회를 잃어 숙련성이 저하되고 예외 상황에서 위험이 커진다고 설명합니다. 영국 경제학자 팀 하포드는 자동화가 개별 업무의 오류를 줄여도 처리량의 급증으로 전체 오류 건수가 늘어날 수 있으며, 인간의 개입과 불편함을 일부 의도적으로 남겨두어 회복탄력성을 확보하는 편이 더 안전하다고 주장합니다. 따라서 항공기 조종사의 정기적 수동 비행 훈련처럼 반복 훈련으로 숙련된 즉흥성과 자율적 판단 능력을 보존할 방안을 마련해야 한다고 글은 결론짓습니다.