농협상호금융, ’AI 돌봄인형’ 활용 대화형 금융서비스 시범 운영

AI 요약

농협상호금융이 농촌 고령층을 위해 인공지능(AI) 돌봄인형 '효돌'을 활용한 대화형 금융서비스 시범 운영을 오늘(11일) 밝히었습니다. 시범 운영은 지난달 말부터 다음 달까지 경남 함양군 지곡농협의 고령 조합원 3명을 대상으로 진행되며, 이용자가 음성으로 연금 정보를 바로 확인하거나 지점 찾기·방문 예약·보이스피싱 피해 예방 등 금융·생활 정보를 안내받을 수 있습니다. 농협상호금융은 시범 운영을 통해 편의성과 안정성, 금융 접근성 개선 효과를 검증한 뒤 향후 전국 농·축협으로의 단계적 확대 여부를 검토할 계획입니다.