동쏘아이 동구는 인공지능(AI) 적용을 강화하고 있습니다.

AI 요약

홈현지의동나이동쏘아이 동 인민위원회의 정보에 따르면 해당 지역은 인공지능(AI)을 관리, 행정 및 주민 서비스에 적용하는 등 여러 가지 새로운 기술 솔루션을 도입하고 있습니다. 구청 행정 서비스 센터에는 AI 챗봇이 통합된 로봇 접수원 모델이 도입되어 안내, 정보 검색, 행정 절차 소개 및 디지털 환경에서의 공공 서비스 이용 지원을 제공하며, AI 챗봇은 구청 웹사이트와 잘로(Zalo) OA에도 통합되어 시민들이 정보와 행정 절차를 검색할 수 있는 추가 채널을 제공합니다. 또한 해당 구는 스마트 AI와 업무 성과(KPI) 관리·모니터링·평가 시스템을 통해 AI를 내부 운영에 점진적으로 통합하여 시민 지원에서 내부 관리 및 행정으로 적용 범위를 확대하고 서비스 효율성을 향상시켜 점진적으로 디지털 정부를 구축하고 있습니다.