“AX, 왜 대부분 실패하는가” 실전 AX 리포트 [새책]

AI 요약

박주혜·오현식·공득조 지음 실전 AX 리포트(한빛미디어, 340쪽, 2만4000원)는 많은 기업이 AI 전환(AX)을 선언했지만 파일럿 단계를 넘지 못하거나 사용률 저하에 직면하고 있음을 지적하며 기술 도입과 전환을 동일시하는 시각, 킬러 유스케이스 기대, 구성원 거부 원인 미고려 등을 주요 문제로 다룹니다. 저자들은 롯데그룹에서의 현장 경험을 바탕으로 사내 AI 플랫폼 구축과 사용자 온보딩 과정에서의 성공과 실패(계정 발급 후 사용률 저조, 플랫폼 세 차례 재설계, 현업 반발로 추진 중단 등)를 기록하고 7부 22장으로 PoC 지옥 분석, 3단계 로드맵, 전사 AI 플랫폼·확산(1개 계열사→52개 계열사·3만5000명 온보딩), 산업별 사례, 챗GPT·마이크로소프트 365 코파일럿 등 외부 연동, 조직·윤리 등을 설명합니다. 저자들은 9월 29일 서울 서대문구 한빛앤 본사 1층 리더스홀에서 열리는 월간AX 9월 세미나: 누구나 만드는 AX에 연사로 참여합니다.