SKT, AI 시대 문자 재정의…결제·예약 최종 승인 채널로

AI 요약

SK텔레콤은 AI 에이전트가 상품 주문·결제·예약 등을 준비하면 실행 전에 이용자가 RCS 메시지로 주문 내용과 결제 금액을 확인한 뒤 메시지에 포함된 '승인' 버튼을 눌러 최종 승인하도록 하는 글로벌 표준안인 'RCS 기반 AI 에이전트 승인'을 제안했습니다. SKT는 2026년 9월 15일부터 18일까지 서울 SKT타워에서 GSMA RCS 그룹 대면 표준화 회의를 열고 애플·구글·삼성전자 등 16개사 실무진과 GSMA 사무국 관계자 등 33명이 참석한 가운데 17일 별도 세션에서 RCS와 AI 결합 방향, AI 신뢰와 이용자 통제, AI 기반 스팸 대응 등을 논의합니다. SK텔레콤은 번호·인증·메시징 등 통신사의 강점을 활용해 'AI 신뢰 인프라'를 구축하고 통신 서비스의 역할을 사람과 AI 에이전트 연결 영역까지 확대하겠다는 계획이며, 지난해 제안한 메시지 서식 기능은 올해 초 RCS 표준 '유니버설 프로파일 4.0'에 반영됐습니다.