신한은행, ‘모두의 AI’ 카카오 컨소시엄 참여

AI 요약

신한은행은 과학기술정보통신부가 주관하는 모두의 AI 사업에서 카카오 컨소시엄의 금융 분야 인공지능 서비스 발굴을 담당한다고 17일 밝혔습니다. 신한은행은 카카오톡의 고객 접점과 LG유플러스의 AI 모델·통신·인프라 역량에 은행의 금융 전문성과 고객 상담 경험을 결합해 복잡한 금융 개념과 제도를 쉽게 설명하고 필요한 금융정보와 서비스를 안내하는 방안을 검토하는 등 AI로 고객의 정보 탐색 부담을 낮추고 향후 맞춤 솔루션 안내까지 활용 범위를 확대할 계획입니다. 신한은행 관계자는 금융 전문성과 상담 경험을 AI 기술 및 생활 플랫폼의 접근성과 결합해 고객이 보다 쉽고 편리하게 금융을 이용할 수 있는 새로운 서비스 가능성을 발굴하겠다고 밝혔습니다.