비씨카드, ‘MoAI’로 데이터 사업 확장…B2B·B2C 아우르는 AI 플랫폼 구축

AI 요약

비씨카드가 자체 인공지능 프로젝트 'MoAI'를 내부 업무 자동화용으로 개발해 문서 작성·데이터 조회·고객 응대 분류 등을 자동화하고 연간 수십만 시간 수준의 업무 절감 효과를 거두며 조직 운영 방식을 바꾸는 도구로 활용하고 있습니다. 이후 MoAI를 상표 출원해 범용 AI 플랫폼으로 발전시키고 B2B로 확장해 한국능률협회와 맞춤형 AI 솔루션 협약을 체결했으며 질의응답·번역·보고서 작성 기능을 기업 내부 데이터 기반으로 제공하고 있습니다. 아울러 결제 데이터를 활용한 가맹점 분석·추천·캠페인 자동화 서비스와 페이북 기반의 'AI 핫딜', '리빙 플러스', '잇플' 등 B2C 소비자 서비스로 플랫폼 수익 모델을 구축하고 있습니다.