KT, '마이케이티' AI 확 바꾼다…이달 말 대규모 개편

AI 요약

KT가 이달 말 고객용 앱 마이케이티를 대규모 개편해 생성형 AI를 활용해 요금과 혜택 등 개인화 기능을 강화합니다. 도입되는 AI는 통신 서비스 정보를 제공하는 버티컬 AI 챗봇 형태로 가입자의 통신 서비스 이용 관련 질문에 답하고 필요한 정보를 찾아주는 데 초점을 맞춥니다. KT는 어떤 AI 모델을 활용하는지는 공개하지 않았으며 구체적 모델과 세부 기능은 서비스 개편 시점에 공개할 예정입니다.