[AI픽] AI가 결제하기 전 문자로 승인…SKT, RCS 활용 제안

AI 요약

SK텔레콤은 실행형 AI 에이전트가 예약·결제 등 행동을 실행하기 전에 이용자가 절차를 확인·승인할 수 있도록 차세대 문자메시지 RCS를 활용하자고 제안했습니다. 김지형 디지털플랫폼사업담당은 제99차 GSMA RCS 그룹 회의에서 RCS가 발신 주체가 확인된 브랜드 채널과 대화 흐름 안에서 승인 요청과 결과를 확인할 수 있다는 점을 들어 AI 에이전트와 이용자의 접점 역할을 할 수 있다고 설명했습니다. 그는 에이전트의 신원·권한·처리 내역을 사용자가 확인하고 중요한 결정은 직접 선택할 수 있어야 한다고 강조했습니다.