[AI픽] AI가 결제하기 전 문자로 승인…SKT, RCS 활용 제안

AI 요약

SK텔레콤 김지형 디지털플랫폼사업담당은 실행형 AI 에이전트가 예약·결제 등 실제 행동을 하기 전에 이용자가 절차를 확인·승인할 수 있도록 차세대 문자메시지 표준 RCS를 활용하는 방안을 제99차 GSMA RCS 그룹 회의에서 표준 안건으로 제안했습니다. 김 담당은 에이전트의 신원과 권한, 이용자가 허용한 업무 범위를 확인할 수 있어야 하고 RCS는 별도 앱 설치 없이 발신 주체가 확인된 브랜드 채널을 지원하며 대화 흐름 안에서 승인 요청과 결과를 확인할 수 있어 접점으로 활용될 수 있다고 설명했습니다. SKT는 전화·메시지·번호·인증 등 기존 역량을 연결해 AI 에이전트가 일상에서 자연스럽고 책임 있게 작동하는 환경을 만들겠다고 덧붙였습니다.