“대형 히트작 될듯” 메타 ‘뮤즈’ 돌풍에···불 붙는 AI 에이전트 ‘연결망’ 경쟁

AI 요약

지난 8일 출시된 메타의 개인 인공지능 에이전트 뮤즈는 21일(현지시간) 기준 미국 애플 앱스토어와 구글플레이에서 무료 앱 1위를 차지했고, 웹사이트를 직접 돌아다니며 예약·구매를 대신 처리하는 기능과 쇼피파이·스트라이프 등 외부 서비스를 연결하는 커넥터 생태계를 통해 쇼핑·결제 기능을 제공하고 있습니다. AI가 답변을 넘어 실제 행동까지 대신하면서 서비스 간 연결이 경쟁의 핵심으로 떠오르고 있어 구글은 제미나이를 티켓마스터·오픈테이블 등과 연결해 병원 예약·차량 대여·음악 서비스까지 범위를 넓혔고, 오픈AI도 챗GPT에 오픈테이블을 붙여 예약까지 이어지도록 했습니다. 국내에서는 KT가 16개 참여기업과 이음 얼라이언스를 출범시키고 다음달 이음 인사이드 기반 베타 서비스를 예고했으며 카카오는 카카오톡에서 공공서비스 신청을 처리하고 SK텔레콤은 PASS와 카드 결제를 AI에 붙여 인증부터 결제까지 이어지도록 할 계획인 반면, 쇼피파이는 메타와 연동하기로 했으나 아마존은 뮤즈의 자사 쇼핑몰 접근과 대리 구매를 차단하는 등 보안·개인정보 우려와 고객 데이터 및 광고·추천 등 핵심 접점을 AI 사업자에게 내줄 위험을 두고 사업자들의 판단이 엇갈리고 있습니다.