관세청 "AI로 업무 프로세스 재설계"…분석관 50명 활약

AI 요약

관세청은 22일 대전에서 '2026년 하반기 인공지능 전환(AX) 추진단 컨퍼런스'를 열고 세관별 AI 활용 사례와 향후 업무 혁신 방향을 논의했습니다. 지난 3월부터 현장 AX 추진팀을 가동해 반복업무와 정보분석 수요를 발굴하고 AI·빅데이터를 활용한 개선작업을 진행 중이며, 정보통신기술 전문교육을 받은 전국 세관 AI 분석관 50명이 생성형 AI 등을 활용해 업무용 프로그램을 직접 개발하고 있습니다. 관세청은 6월 상반기 AX 챌린지 수상작 지원, 12월 하반기 챌린지 개최, 내부자료 안전분석을 위한 '관세행정 AI 실험실' 구축 등을 통해 업무절차를 AI 중심으로 재설계할 계획이며 박헌 차장은 현장 직원들이 AI로 문제를 해결해 일하는 방식 변화를 만들어 달라고 당부했습니다.