가전구독 1조 앞둔 삼성…‘AI 구독’으로 재편, B2B까지 확장

AI 요약

삼성전자는 블루패스와 함께하는 삼성 AI 구독이 출시 1년 만에 구독 1조원을 눈앞에 두고 있으며 자체 조사에서 가전 구독 인지도는 2024년 44%에서 올해 7월 71%로 상승했고 향후 구매 시 삼성 가전을 우선 고려하겠다는 응답이 75%였다고 밝혔습니다. 기존 'AI 구독클럽'을 '삼성 AI 구독'으로 개편하고 신혼패스·이지케어 패스와 고객이 필요한 관리만 선택할 수 있는 '방문케어 라이트'를 도입해 관리 부담을 낮추며, 비스포크 AI 에어드레서를 예로 들면 6년 기준으로 월 구독료를 약 13% 낮출 수 있다고 설명했습니다. 아울러 병원·호텔·금융시설 등 B2B 시장에 진출해 기업 고객에 대해 초기 도입 비용 분산과 최대 6년 무상 AS, 냉장고·에어컨은 AS 접수 후 48시간 이내 우선 방문, 담당 엔지니어 배정·하나 더 서비스 등 맞춤형 관리 서비스를 제공한다고 밝혔습니다.