“14개 AI 에이전트가 척척”…KT, ‘마이케이티’ 앱 개편

AI 요약

KT가 자사 고객용 앱 마이케이티를 인공지능(AI) 에이전트 중심으로 개편해 개인화 기능과 서비스 처리 편의성을 강화한다고 29일 밝혔습니다. 홈·혜택 화면 상단에 이용 패턴과 보유 상품, 멤버십 정보를 바탕으로 맞춤 혜택을 안내하는 개인화 메시지 영역을 신설하고 앱 전면에 AI 에이전트 마이 AI를 배치했으며 마이 AI는 요금제 조회와 부가서비스, 멤버십 등 주요 영역에 특화된 14개 AI 에이전트로 구성돼 서비스 처리나 연결까지 지원합니다. KT는 다음달 12일부터 31일까지 리뉴얼 체험 프로모션을 진행해 맞춤 혜택과 AI 추천 질문·답변 기능을 체험한 고객에게 추첨을 통해 갤럭시 Z 폴드8과 갤럭시 워치9 등을 제공한다고 밝혔습니다.